营业网点就是营业厅。营业厅指开展（商业、服务业、交通运输业等）经营业务的对外办公场所。是指根据网点建设规划管理需要所界定的从事商品流通，为生产经营和生活服务的单体商业经营场所或在同一区域内统一开发，统一经营或统一管理的综合商业经营场所。
营业网点的作用
营业网点是客户与企业进行接触的桥梁，消费者可以通过它了解企业的产品和服务，了解企业的价值观，以及企业的文化和理念。它还可以为企业提供支持，它可以满足客户的需求，改善客户的体验，并帮助企业提高服务质量。
营业网点的特征
营业网点的特征是它是客户与企业接触的重要场所，所以它的设计和装修要符合企业的形象，它的设计和装修必须能够吸引客户，有利于企业形象的提升。此外，营业网点的服务人员必须具备良好的服务意识，能够提供优质的服务，满足客户的需求，增强客户的满意度。
营业网点的优势
营业网点的优势是可以为消费者提供更方便快捷的服务，可以满足消费者的实时需求，减少消费者的旅行成本，提高消费者的满意度。此外，营业网点可以为企业提供大量的客户信息，帮助企业更好的了解客户，改善服务质量，从而提高企业的市场竞争优势。
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